İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Dekor Taş mağazamızdan yapılan alışverişlerde geçerli olan uygulama esasları, sipariş şartları ve müşteri hakları bilgilendirmesi.
Değerli Müşterilerimiz,
Mağazamızdan yapılan alışverişlerde aşağıdaki uygulamalar geçerlidir:
#1Ayıpsız ve Siparişe Uygun Ürünler
Mağazadan satın alınan ayıpsız ve siparişe uygun ürünlerde, müşterinin sonradan fikir değiştirmesi, ihtiyaç fazlası ürün kalması veya metrajın müşterinin kendi hesabından fazla çıkması gibi nedenlerle iade veya nakit ücret iadesi yapılmamaktadır.
#2Metraj ve Miktar Sorumluluğu
Özellikle müşterinin kendi belirttiği metraj ve miktara göre hazırlanan siparişlerde, fazla kalan ürünün sorumluluğu müşteriye aittir.
#3Cari Hesap Bakiyesi Tanımlama
İade talebinin işletmemiz tarafından ticari kolaylık kapsamında kabul edilmesi halinde, iade edilen ürünün bedeli nakit olarak ödenmek yerine müşteri cari hesabına bakiye olarak tanımlanabilir. Bu bakiye daha sonraki alışverişlerde kullanılabilir.
#4Özel Sipariş ve Kişiye Özel Ürünler
Sipariş üzerine özel olarak temin edilen, özel ölçüde hazırlanan veya kişiye özel nitelik taşıyan ürünlerde, ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması halleri saklı kalmak kaydıyla iade/değişim kabul edilmeyebilir.
#5Ürün Durumu ve Kabul Kriterleri
Ürünlerin iade/değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması aranabilir.
#66502 Sayılı Tüketici Kanunu Kapsamındaki Haklar
Ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı teslim edilen ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal hakları saklıdır.
#7Yasal Hak ve Mevzuat Hükümleri
Yasal olarak iade veya değişim hakkı bulunan durumlar bu politikanın dışındadır ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Önemli Metraj Kontrolü Uyarısı
Alışverişiniz sırasında ürün miktarı ve metrajının ihtiyaçlarınıza uygunluğunu kontrol etmenizi rica ederiz.
DEKORTAŞ
Seramik • Mermer • Yapı Malzemeleri • Banyo Ürünleri
Gümüşyaka Mah. Yalıköy Cad. No: 79 Silivri / İstanbul